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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Última actualización: 23-May, 2024
En Build your Dreams Busses México, S. de R.L. de C.V., (en adelante BYD o "nosotros", "nuestro", o "nos"), con domicilio en AV. RIO SAN JOAQUIN 436 PISO 12, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11529, CIUDAD DE MEXICO; le informamos que los datos personales de todos nuestros clientes, clientes potenciales y usuarios de nuestros sitios web son tratados de manera estrictamente confidencial, así que usted puede sentirse completamente seguro y que al adquirir nuestros bienes y/o servicios, nos esforzamos permanentemente por salvaguardar y proteger estos datos. Esta Política de Privacidad establece:
I. Datos Personales Que Recogemos Y Por Qué
II. Cómo Compartimos Sus Datos Personales
V. Cookies Y Otras Tecnologías De Seguimiento
VII. Nuestro Compromiso Con La Privacidad De Los Niños
VIII. Transferencias Internacionales
IX. Cambios En Esta Política De Privacidad
Esta política de privacidad no se aplica a nuestros minoristas autorizados ni a terceros a los que usted proporciona directamente su información, incluidos, entre otros, servicios de suscripción, compañías de seguros u otros terceros. Estas entidades son independientes de nosotros y son responsables de su propia recogida de información. Por favor, consulte directamente esas entidades y sus políticas de privacidad para obtener más información.
I.- DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS Y POR QUÉ
"Datos personales" se refiere a cualquier dato o información a partir del cual se puede identificar directa o indirectamente a una persona ("Datos personales"). Cuando proporcionamos nuestro sitio web, productos o servicios, tenemos la necesidad de procesar Datos Personales. Cuando usted:
i. Entrar en nuestro sitio web y lo utiliza: Recogemos sus siguientes datos personales para ofrecerle nuestro sitio web:
(a) su dirección de Protocolo de Internet (IP),
(b) su información de localización (como la que puede determinarse a partir de su dirección de Protocolo de Internet (IP)),
(c) información sobre su actividad en Internet (como información de uso),
(d) información sobre el dispositivo (como el modelo de hardware, el sistema operativo, el navegador y sus preferencias en el sitio web) y la hora en que su dispositivo visitó nuestro sitio web.
ii. Contactarnos: Podemos recoger los Datos Personales que usted decida proporcionar en sus comunicaciones (como su nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico) para responder a sus consultas y proporcionarle los servicios o productos solicitados.
iii. Organizar la conducción de prueba: recopilamos información sobre su ubicación, incluido su Código postal, para organizar la conducción de prueba con los distribuidores locales. También recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, así como el tipo de vehículo que elija, el tipo de preferencia de su contacto), para enviar su solicitud de organizar una prueba de manejo al concesionario seleccionado.
iv. Confirme su configuración: después de enviar la configuración, recopilaremos su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico, país / región, tipo de preferencia de contacto y código postal para comunicarse con usted y proporcionarle productos o servicios.
v. suscríbase a nuestro boletín informativo: es posible que recopilemos su dirección de correo electrónico para ofrecerle servicios y hacerle conocer nuestros productos, actividades y servicios. Si ya no quiere recibir correos electrónicos relacionados con la promoción, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en el correo electrónico recibido. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir información de marketing, todavía podemos enviarle información de Seguridad o problemas de servicio de productos.
Podemos basarnos en varios fundamentos jurídicos para recoger, utilizar y procesar de otro modo sus Datos Personales, entre los que se incluyen: su consentimiento; que los Datos Personales sean necesarios para proporcionarle nuestro sitio web; para cumplir con una obligación legal; para proteger sus intereses vitales o los de otra persona; o por un interés legítimo que esté equilibrado con sus derechos e intereses. Puede optar por no proporcionarnos datos personales en cualquier momento, pero esto puede afectar su navegación o el uso de nuestros productos y servicios.
II.- CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
Compartimos los Datos Personales arriba mencionados dentro de la familia de empresas del Grupo BYD, que incluye a las empresas matrices, filiales corporativas, subsidiarias, unidades de negocio y otras empresas que comparten la propiedad.
También podemos utilizar o compartir sus Datos Personales de forma agregada o no identificada.
III.- SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS) Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Todos sus Datos Personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente en México, por lo que le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que puede hacer valer enviando un correo electrónico a service.mexico@byd.com, o llamándonos al 55 5203 7238., para que le proporcionemos el formato de Solicitud de Derechos, el cual deberá presentar en el domicilio del Responsable, debiendo anexar copia de su identificación oficial para acreditar la titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos será enviada al correo electrónico que haya proporcionado, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de dicha solicitud. Asimismo, se le informa que el derecho de acceso se considerará cumplido cuando la respuesta correspondiente sea enviada a través del correo electrónico que nos haya indicado para tal efecto.
No utilizaremos ni almacenaremos los Datos Personales durante más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente y eliminaremos los Datos Personales recogidos una vez transcurrido el periodo necesario para alcanzar las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o exigido por la Ley de Protección de Datos Aplicable.
V.- COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestros sitios web también recogen información, a través de cookies, balizas web, píxeles, etiquetas u otras tecnologías de seguimiento, como su proveedor de servicios de Internet y su dirección de protocolo de Internet (IP), la fecha y la hora de acceso a nuestro sitio web, las páginas a las que ha accedido mientras visitaba nuestro sitio web y la dirección de protocolo de Internet (IP) desde la que accedió a nuestro sitio web. Algunas cookies sólo existen durante una única sesión y otras son persistentes a lo largo de varias sesiones en el tiempo. Utilizamos estas tecnologías para recordar las preferencias del usuario, maximizar el rendimiento de nuestro sitio web y servicios, proporcionarle ofertas que puedan ser de su interés, medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico y personalizar el contenido en línea.
Usted puede rechazar o eliminar las cookies. Si rechaza o elimina las cookies, algunas de las funciones de nuestro sitio web pueden verse afectadas. Si anteriormente aceptó las cookies y nos indicó que compartiéramos su información en uno de nuestros sitios, puede cambiar su preferencia de cookies haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en el pie de página de ese sitio. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies y el uso de otras tecnologías de seguimiento. Algunos navegadores han incorporado las preferencias Do Not Track ("DNT"). Si configura su navegador para indicar que no desea ser rastreado en línea, respetaremos su preferencia deshabilitando las cookies de orientación y de redes sociales, a menos que dé su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies para habilitar estas categorías. Para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestras plataformas digitales, consulte nuestra Política de Cookies.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en algunos servicios en línea, un servicio de análisis de red proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies para recopilar información como la frecuencia con la que accede a nuestros servicios en línea, las páginas a las que accede en nuestros servicios en línea y otros sitios web a los que accede antes de usar nuestros servicios en línea. Utilizamos la información proporcionada por Google Analytics para mejorar nuestros servicios en línea. Para obtener más información sobre cómo Google recopila, utiliza y comparte su información, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede negarse a usar las cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestro servicio en línea. Al utilizar nuestro servicio en línea, está de acuerdo en que Google procese sus datos de acuerdo con las regulaciones aquí. Para que los usuarios tengan más opciones sobre cómo analizar Google para recopilar datos, Google ha desarrollado el plug - in del navegador optout: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Consentmanager
Hemos integrado la herramienta de gestión de consentimiento "consentmanager" (www.consentmanager.net) de consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suecia, mail@consentmanager.net) en nuestro sitio web para obtener el consentimiento para el procesamiento de datos y el uso de cookies o funciones comparables.
Con la ayuda de "consentmanager" tiene posibilidad de dar su consentimiento para ciertas funcionalidades de nuestro sitio web, por ejemplo, con el fin de integrar elementos externos, integrar contenido de transmisión, análisis estadístico, medición y publicidad personalizada. Con la ayuda de"consentmanager" puede otorgar o rechazar su consentimiento para todas las funciones o dar su consentimiento para fines individuales o funciones individuales.
La configuración que ha realizado también se puede cambiar después. El propósito de integrar "consentmanager"es permitir que los usuarios de nuestro sitio web decidan sobre las cosas mencionadas anteriormente y, como parte del uso posterior de nuestro sitio web, ofrecer la opción de cambiar la configuración que ya se ha realizado.
Mediante el uso "consentmanager", se procesan los datos personales y la información de los dispositivos finales utilizados, como la dirección IP.
Al procesar los datos, consentmanager nos ayuda (de acuerdo con RGPD, esta es la parte responsable) a cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, obligación de proporcionar pruebas).
Nuestros intereses legítimos en el procesamiento radican en el almacenamiento de la configuración y las preferencias del usuario con respecto al uso de cookies y otras funcionalidades.
"Consentmanager"almacena sus datos mientras su configuración de usuario esté activa. Después de dos años después de realizar la configuración de usuario, se le solicitará nuevamente el consentimiento.
La configuración de usuario realizada se guardará nuevamente durante este período.
Puede oponerse al procesamiento.
Tiene derecho a objetar las razones que surjan de su situación particular.
Para objetar, envíe un correo electrónico a mail@consentmanager.net.
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus Datos Personales gestionados por nosotros de la manipulación, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con los avances tecnológicos.
VII.- NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
No recogemos, utilizamos, compartimos ni vendemos conscientemente los datos personales de los niños. Si nos enteramos de que hemos recogido Datos Personales de un niño, eliminaremos esa información.
VIII.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Somos una empresa global y operamos a nivel internacional. Sus datos personales se transmitirán y almacenarán en nuestros centros de datos en Alemania, China y Estados Unidos. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Aplicable a la transferencia de información entre países para ayudar a garantizar que sus Datos Personales estén protegidos como se describe en esta Política de Privacidad, dondequiera que se encuentren.
En virtud de lo anterior, se le informa que, para cumplir con las finalidades establecidas en el subapartado (a), apartado II de esta Política de Privacidad, sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de México por personas distintas a BYD. En este sentido y con base en la Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento de manera enunciativa y no limitativa a: (i) A terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el subapartado (a) del apartado III de esta Política de Privacidad. (ii) A terceros para la realización de procedimientos de recaudación extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) A terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el subapartado (a) del apartado III de esta Política de Privacidad; (iv) A la Planta de Montaje para el establecimiento de condiciones de garantía, campañas de seguridad (call/recall) y actualizaciones técnicas: (v) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (vi) A empresas de sistemas de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (vii) A instituciones financieras, bancarias y de crédito, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (viii) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguro por el servicio contratado por el cliente.
Transferencias con consentimiento:
BYD, podrá ceder sus datos de identificación personal a empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el subapartado (b) apartado II de esta Política de Privacidad y a otras empresas del sector de la distribución de automóviles y bienes, productos y servicios con los que tengamos alguna relación comercial y/o empresarial con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos. Al firmar esta Política de Privacidad, usted nos da su consentimiento para transferir sus datos personales. Si no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa de acuerdo con el procedimiento establecido en esta Política de Privacidad.
IX.- CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Si los cambios nos permiten utilizar los Datos Personales de forma que afecten materialmente a sus derechos, publicaremos una nota especial y, si lo exige la ley, le pediremos su consentimiento para determinados cambios. Cuando hagamos cambios en esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad actualizada y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Cada versión de esta Política de Privacidad será identificada por su fecha de Última Actualización.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en
Teléfono: 55 5203 7238
Correo electrónico: service.mexico@byd.com
Dirección postal: AV. RIO SAN JOAQUIN 436 PISO 12, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11529, CIUDAD DE MEXICO